Оформление и получение заказа

Процедура бронирования товара очень проста и состоит из нескольких шагов. В случае затруднений при оформлении заказа, вы всегда можете обратиться по бесплатному телефону 8-800-201-20-10, наши консультанты помогут вам в создании заказа!

  1. Выберите город. Выберите аптеку, в которой Вам будет удобно получить заказ.

  2. Найдите необходимый Вам товар через строку поиска или в Каталоге товаров.

  3. Выберите необходимый товар и нажмите кнопку «В корзину».

  4. Для дальнейшего оформления заказа перейдите в корзину, нажав на панели кнопку «Корзина».

  5. В корзине Вы можете проверить Ваш заказ, откорректировать его состав и количество товара. Если Вы подобрали все необходимые товары, перейдите к оформлению заказа нажав на кнопку «Оформить заказ».

  6. Для подтверждения заказа укажите Ваш номер телефона и ФИ.

  7. Провизор соберет заказ и на Ваш номер телефона будет отправлено СМС о готовности. Все товары в вашем заказе резервируются в аптеке на 24 часа, в течении этого времени вы можете получить заказ в выбранной вами аптек.

Обратите внимание, цены на сайте указаны с максимальной скидкой, при оплате товара дисконтная карта не действует. Если цена в аптеке окажется ниже цены на сайте, то вы можете приобрести товар по цене аптеки.

Сроки и условия получения заказа

Оформив заказ, Вы не берете на себя обязательства по покупке товара, а лишь резервируете его с целью ознакомления с образцами товара для дальнейшего принятия решения о приобретении и заключении договора розничной купли-продажи в аптеке-партнере.

Сроки обработки

После оформления заявки, Вам приходит sms-уведомление о том, что заявка принята.

Все товары бронируются на 24 часа. Если все товары из Вашего заказа имеются в наличии в аптеке, срок обработки заказа и уведомления об обработке - до 4 часов.

Если товара из Вашего заказа нет в наличии, то на ваш номер телефона будет отправлено sms-уведомление с просьбой для согласования заказа позвонить по номеру телефона 8-800-100-000-3 (звонок бесплатный). Специалист Аптечной Справочной службы предложит варианты решения сложившейся ситуации.

Обработка заявок осуществляется с 08:00 до 21:00 согласно очереди заказов, без выходных.

Получение

После того как заказ будет собран, Вам придет sms и e-mail уведомление об этом.

Зарезервированный товар Вы можете получить самостоятельно в той аптеке, которую Вы выбрали при оформлении заказа. Вам необходимо  подойти к специально обозначенной кассе, сообщить номер вашего заказа, осмотреть товар, принять решение о покупке, оплатить стоимость приобретенного товара.